击败张磊、订单暴涨,陈阳立刻着手招聘新店员、拓展线上渠道。第二天一早,他在夜市门口及周边学校、写字楼贴出招聘启事,要求与上次一致,额外增加“会基础手机操作”的要求,以适配线上咨询需求。
招聘启事贴出后应聘者络绎不绝,陈阳最终选中刚大学毕业的赵宇。他性格沉稳、手脚麻利,不仅熟练操作手机,还懂简单图片编辑,刚好胜任线上咨询和产品拍照工作。面试时赵宇直言:“陈阳老板,我早听说你家小店口碑好,想跟着你好好干,学习经营经验。”
确定新店员后,陈阳安排林晓带赵宇熟悉饰品品类、定制流程和服务规范,自己则专注拓展线上渠道。2000年互联网刚在年轻人中兴起,QQ成为主流社交工具,陈阳注册专属QQ号“卡通饰品坊-定制专属”,标注小店地址、业务及联系方式,抓住线上机遇。
为吸引线上客源,陈阳让赵宇拍摄饰品和定制样品,发布到QQ空间,邀请老顾客、学生转发,承诺转发可获免费小饰品;同时加入周边学校、写字楼交流群,偶尔发布新品和优惠,不盲目刷屏,兼顾宣传效果与用户体验。
起初线上咨询寥寥,陈阳并不急躁,深知线上渠道需慢慢积累。赵宇按时回复咨询、整理定制需求同步给陈阳,林晓负责线下售卖和接待,三人分工明确,小店运转效率大幅提升。
与此同时,陈阳跟进此前敲定的大型企业订单——对方定制五百个员工福利饰品,要求严格,需印logo和员工姓名,用优质合金材质,十天后交货。陈阳早已与寸头摊主对接好生产细节,每日查看进度,确保万无一失。
订单生产过半时,意外突发。寸头摊主焦急来电:“小陈,不好了!厂里合金材料缺货,供应商调不到货,肯定会延误交货,这可怎么办?”
陈阳心头一沉,这笔订单不仅利润可观,还关乎后续大型企业合作,延误不仅要赔违约金,还会影响口碑。他强压焦虑:“李哥,别慌,我联系其他供应商,你也催催原供应商,咱们双管齐下。”
挂完电话,陈阳立刻联系多位材料供应商,大多要么缺货要么材质不达标。就在他近乎绝望时,城郊一位供应商来电,有足量优质合金现货,只是价格略高。
陈阳当即答应,约定下午提货。他安抚好寸头摊主,又连忙联系企业对接人王经理,坦诚说明情况,承诺不惜成本按时交货。王经理虽有不满,但见他态度诚恳、应对及时,便答应再给一次机会。
下午,陈阳亲自驱车前往城郊提货,马不停蹄送到寸头摊主厂里。寸头摊主十分感动,当即安排工人加班赶工,承诺严控质量、不偷工减料。陈阳留在厂里全程盯岗,确认刻字清晰、材质达标后才离开。
这期间,线上渠道传来捷报。赵宇在QQ群发布的优惠吸引不少人咨询,几位校园社团负责人线上定制几十套纪念饰品,还有写字楼员工为公司定制节日赠品,短短几天线上就接到十几个订单,效果远超预期。
林晓和赵宇配合默契,将小店打理得井井有条。陈阳往返于厂里和小店之间,一边盯紧企业订单进度,一边指导赵宇优化线上宣传,还设计新款手工饰品,丰富产品品类。
十天后,大型企业订单顺利完工。陈阳亲自打包送货,王经理逐一验收,确认完全符合要求后十分满意,当场付清货款:“陈阳,你能快速解决材料问题还保证质量,果然靠谱!以后我们公司定制都交给你。”
陈阳连忙道谢,这笔订单净赚两千多块,创下单笔最高利润,也让小店名气大增,不少大型企业纷纷前来洽谈合作。
线上渠道成效愈发明显,赵宇将线上客户分类建档,定期推送新品优惠,留住不少客户。陈阳发现线上客户以年轻人为主,对情侣款、独家手工款需求大,便推出线上专属定制套餐,进一步提升订单量。
几天后,市教育局负责人慕名而来——他经区教育局王主任推荐,想为全市校园文化节定制八百套纪念饰品,要求更高、工期更紧,但报价可观。
陈阳格外重视,拿出样品详细讲解定制方案,承诺组建专门团队、严控质量、按时交付。市教育局负责人查看样品后十分满意,当场敲定合作,预付三分之一货款,约定后续全市校园定制优先找他。
送走负责人,林晓和赵宇十分激动,赵宇说道:“陈阳老板,我们居然接到市教育局的订单,太厉害了!”陈阳笑着回应:“这是我们一起努力的结果,接下来一定要好好准备,不辜负信任。”
晚上打烊后,三人清点营收,单日营收首次突破一千五百块,线上订单占三成,业绩再创新高。陈阳笑着说:“这段时间辛苦你们了,忙完这笔订单,给你们涨工资、发奖金。”两人连忙道谢,干劲更足。
陈阳站在小店门口,晚风拂面,内心坚定。线上渠道打通,大型企业和市教育局订单敲定,小店规模持续扩大,商业之路越走越宽。他知道未来挑战更多,但有信心带着林晓和赵宇,坚守品质、诚信经营,拓展业务、打造专属品牌,朝着更大的商业目标稳步前行。